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【悲報】 コンビニ店員がお弁当を温めた結果・・・こうなるwwwwwww

2015/02/10 19:45 未分類 |はてブに追加 TB(0) | CM(0)
1: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:10:35.59 ID:NX0FWT8e0.net BE:279046568-2BP(1000)

●悪質なクレーマーが急増
http://biz-journal.jp/2015/02/post_8888_2.html
大手コンビニチェーン本部の社員は次のように明かす。
「店舗でのオペレーションを細かくマニュアル化するのは、どんな場所でも均一のサービスを提供するためですが、同時にクレーム対策でもあるのです。お客様からのクレームは、ここ10年ぐらいで特にひどくなった印象があります。

『お弁当を温めてもらったら、中に入っているポテトサラダまで熱くなった。どうしてくれるか』といった、 言いがかりのようなクレームが毎日のように寄せられます。以前はお金目当てのケースが多かったですが、最近は『私の言っていることが何より正しい』といった正義を振りかざす人が多いです。

インターネットで自身の主張を発信するだけならまだましで、搬入しているメーカーに『あんなところに商品を卸したら、あなたの会社の評判が下がりますよ』といった電話やメールをするケースもあります。本部としては、こういったクレーム対応に時間を取られてしまっているのです」

「20年くらい前までは、廃棄処分の食品を一般ごみとして出していました。しかし、それをホームレスの人があさって食べてしまうのです。それだけなら大した問題ではないのですが、しばらくして近隣住民から 『私たちはお金を出して買っているのに、ホームレスにはタダで食べさせるとはどういうことか。この地域にホームレスが増えて治安が悪くなったら御社の責任です』といったクレームが本部に殺到したそうです。

おそらく、本当に治安の悪化を憂いているのではなくて、『タダ食いなんてずるい』という感情から来る行動でしょう。オーナーの裁量が増えるということは、そんな消費者を1人で相手にしなければならなくなるわけですから、本部の指示に従っていたほうが無難で間違いないのです」

コンビニ店員が店外のごみ箱付近を頻繁に掃除している姿を見かけるが、それもクレームから始まったものだという。弁当などの食べ残しをホームレスが拾って食べてしまうため、店側がすぐに処理しなければならないのだ。



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5: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:12:15.49 ID:MApWNSB80.net

関係ないけど射精の擬音の「ビルルッ!ビルッ!ビルッ!」って考えたやつ天才だろ

6: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:12:42.58 ID:EGLpaITG0.net

サラダまで暖まるのはわかってるはずなのに頼んだ客が悪い自己責任

7: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:12:43.28 ID:7tHHRb2O0.net

飲食できるスペースのあるコンビニでお酒飲んで良いの?

40: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:22:02.10 ID:l5+9qdPH0.net

>>7
別にいいよ
コンビニで飲み会始める人たちもいるし
吐かなければどうでもいい

59: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:26:39.19 ID:7tHHRb2O0.net

>>40
焼酎とジュースで乾杯してくるかな。

64: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:28:11.06 ID:yrqzER6x0.net

>>7
近所のミニストップはお酒ダメって書いてあったぞ

98: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:38:10.68 ID:O0zZ73ek0.net

>>7
楽しそすぎワロタ

132: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:51:46.61 ID:S57j+96p0.net

>>7
近所の中学生の不良の溜まり場になってたわ

8: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:12:57.02 ID:ELlMDsMz0.net

ポテトサラダって温かい方が好きだわ

118: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:47:08.71 ID:vYIkbCK8O.net

>>8
分かるw

9: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:13:03.76 ID:JjjRhY9T0.net

自己責任だし辞めりゃーいいじゃん

10: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:13:19.04 ID:GdkkcfNr0.net

何でパックを分けないんだよ

11: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:13:42.87 ID:zAjCJkO20.net

コンビニも大概クズなんだから詮無い
これが底辺の世界

12: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:13:43.35 ID:yHxEv4xF0.net

一時期弁当のサラダは別容器になってたよな

13: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:13:57.51 ID:Pt3Fb0yU0.net

サイゾーごときにこんなことを喋ってしまう大手コンビニチェーン本部の社員とか・・・
作文するならもっと信憑性があるものにしてほしいもんだな

14: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:14:09.42 ID:UXxY6bCD0.net

温める前提なんだから温めても大丈夫なものしか入ってないだろ

24: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:19:02.10 ID:H0R4Et140.net

>>14
お前もちょっとややこしそう。

16: I am not Abe 2015/02/10(火) 14:16:02.92 ID:8x/vuBRT.net

温め前提ならサラダ入れなきゃいいだろ
漬け物も

17: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:16:29.06 ID:B9E4i91g0.net

平和はクズも長生きさせるからね
日本が恵まれた国かどうかは、恵ませる側の地獄に立ってみてから言ってみろって話

18: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:16:45.48 ID:70Q11Foa0.net

アメリカだと賞味期限の迫った食品をスーパーからもらって貧困家庭に配るNPOもあるんだが

208: 名無しさん 2015/02/10(火) 15:23:29.75 ID:CtCr8S6F0.net

>>18
日本だとどうせ廃棄費用かかるモンを弱者に恵むと文句言うヤツが出る国なんで。
日本人はどんだけ弱者が憎いんだろうな?

212: 名無しさん 2015/02/10(火) 15:27:42.51 ID:vyjf5qPi0.net

>>208
豚の肥料として売ってるんじゃなかった?

19: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:17:19.50 ID:rBnFHQy40.net

嫌ならやめろ
代替品はいくらでもある

20: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:17:33.32 ID:/qNJ1J0F0.net

ただ食いはズルい、私たちはお金を出してるのにって日本人特有の嫌らしさだよな

27: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:19:49.41 ID:+ZNSGZya0.net

何が礼節正しい国だよ
心の狭いやつばっかり

28: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:20:01.63 ID:gqP2m23l0.net

某有名外資系のショッピングセンター?で明らかにスタッフにからんで、クレームを通り越して、
「イチャモン」をつけているシーンに遭遇しました。

典型的な「あー言えば、こう言う」のクレーマーで、ようするに何だかんだ言って「タダにさせてしまおう」という魂胆が丸見えでした。

商品やサービスのクレームを通り越して、スタッフ自身のことを「あれもダメ、これもダメ」と攻めまくります。

すると欧州系の支配人が出てきた。どう対応するのだろう?と観察していると、
「出て行け!お前は客じゃない!」と
物凄い剣幕で怒りだしました。
(もう顔面が怒りで真っ赤でした)

支配人が出てくれば、あと一押しで「タダになる」と期待していたガラの悪いクレーマーは、ビックリ!

そして、
「スタッフはお前の奴隷じゃない、謝れ!」とまで言い放ちます。結局、クレーマーが逆に謝罪することに。

後に話しを伺うと、
「このラインを超えたら客じゃない、というのがある。ラインまではスタッフに精一杯努力させる。しかし、それ以上やらせるとスタッフがいじめられて心に深い傷を負う。
そして、この仕事に恐怖を感じるようになってしまう。それは絶対に避けなければならない。だから、私たちはこのラインを超えてくるクレーマーがいたら、その瞬間からスタッフを守るのが義務だ」とのコメント

39: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:21:58.62 ID:QbYmi+XZ0.net

>>28
白人様案件だな

55: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:25:43.94 ID:u4Io13CR0.net

>>28
後に話しを伺うと、の下りで一気に嘘くさくなるな
なんで自分を登場人物にしないと気が済まないんだろう
病気でしょ

77: 名無しさん(やわらか銀行) 2015/02/10(火) 14:32:30.84 ID:OUiqQS1Z0.net

>>55
ほんとこれ

29: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:20:18.98 ID:+D9tqt9O0.net

日本の商業界は消費者を甘やかし過ぎたね

30: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:20:24.05 ID:6NnIIsEj0.net

コンビニ弁当の容器はわりと熱に丈夫だけどスーパーの弁当の容器ってレンジで変形しねえ?
蓋とか中身の接触してると穴あいたりするけど、食べ物に影響ないんかね
チンしていい容器じゃないと思うんだよなあ

283: 名無しさん 2015/02/10(火) 16:21:55.15 ID:ZvJmcOft0.net

>>30
気になるなら皿に移してチンしろよ
俺はもう電子レンジも全く使わなくなったが

43: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:22:15.59 ID:DUZuYEdA0.net

弁当の中のサラダまで温かくなってんど どうにかしろ

は30年前からあるクレームだな。
つまりはそれを解決できないコンビニ側が悪い

75: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:32:28.88 ID:J0boBhD+0.net

>>43
もう何十年かするとサラダとお新香の部分だけ電磁波を弾くようなコーティング付きの弁当箱が作られるんだろうな

44: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:22:16.69 ID:o8yrxl6a0.net

近所のスーパーに物凄い愛想の悪い店員がいてクレームが絶えないのか
ついに名札の上にシール貼って名前隠し始めててワロタわ
直す気更々ねえ

51: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:24:46.81 ID:03ZSLSSt0.net

>>44
自分がそこで適当にバイトをすることを考えれば首にならない緩くて良い職場かもしれん

231: 名無しさん 2015/02/10(火) 15:40:11.76 ID:vYIkbCK8O.net

>>44
そういう底辺な場所に住んでる自分が悪いんじゃねぇの?
自己責任だよ

45: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:22:30.93 ID:FxMxZ3ur0.net

そんなキチガイおるんか…

47: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:23:49.13 ID:1GHxpCZ00.net

コンビニもすき家みたく一斉にストライキすればいい

48: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:24:09.36 ID:XEnH9Dua0.net

クレーマー多いしな
品質至上主義がクレーマーを産む

56: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:25:45.77 ID:1GHxpCZ00.net

時給以上にサービスを求める客と企業側の奉仕精神とやらが
労働ダンピングを産み、賃金だけデフレから抜けられず、ブラック企業の温床となる

63: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:27:51.10 ID:xVv/vCLg0.net

どうやって同じ容器に入ってる物を分けるんだよ
レンジに入れる時に分けろとかなら家で自分でやればいいだろ

71: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:30:51.61 ID:0OMSqR210.net

ポテトサラダが暖かくなってなんの問題があるの?
温めるかどうかは客の判断だろ

76: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:32:29.00 ID:y+QyG4+i0.net

そろそろこのお客"様"時代も終了してもいいと思うんだよ
各企業が一致団結してクレーマーには徹しない態度、マニュアル、対応機関を作らないと

83: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:34:28.87 ID:MlIU3eNt0.net

>>76
お前のその文章じゃ企業がクレーマーということになってるぞ

87: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:35:05.50 ID:1GHxpCZ00.net

>>76
欧州みたく飲食業は24時間やらず限られた時間だけ運営するとか
24時間営業はあらゆる犠牲の上で成り立ってるからな

86: 名無しさん(やわらか銀行) 2015/02/10(火) 14:34:59.82 ID:OUiqQS1Z0.net

アイス3つ買ったら袋入りますか?と聞かれたんだが
一気に食うと思ったのか?
コンビニ店員なんか人間とは思わん
最後にありがとうと言っても店員はありがとうございましたとも言わないこともある
へたに丁寧にしてやると逆に不快にしてくれる

129: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:50:40.05 ID:HxPrG0Y90.net

>>86
それスプーンと袋聞き間違えたんじゃ

270: 名無しさん 2015/02/10(火) 16:11:07.34 ID:H/Ibq/ib0.net

>>86
お前がデブだから食うと思ったんだろ
人のせいにするなよ

92: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:37:24.63 ID:ta4BaJ2R0.net

ポテトサラダは温めるとうまい

93: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:37:30.79 ID:vDEMTBow0.net

防犯カメラも進化してるしさ
全ての会社でモンスタークレーマーリストを共有すりゃいいんじゃね?
モンスタークレーマーなんて人間じゃねえし

101: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:38:34.60 ID:8MNOQmgX0.net

ポテトサラダを取り外しできるようにするか別容器にしろよ

147: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:55:41.88 ID:SJ0gb/FZ0.net

>>101
(´・ω・`)これだなぁ
(´・ω・`)でも高機能レンジではできた気がする

102: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:38:34.90 ID:SyNhqUt10.net

いろんなおかず入った弁当置かなくなったのこれのせいか

104: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:41:42.62 ID:0q8StFLd0.net

コンドーム買いに行くと、男性店員はニヤニヤするよね。
でも自分で買いに行かないと、
彼氏は絶対買ってこなくて生でしようとするから・・・

199: 名無しさん 2015/02/10(火) 15:16:04.16 ID:bhyWSYOh0.net

>>104
昼寝しろおっさん

112: 名無しさん 2015/02/10(火) 14:44:42.55 ID:Yw6QwIwt0.net

正直、店員が言い返さないのわかっているから
難癖つけてストレス解消しているだけだよな

最近のクレームは
怒ってクレームをつけるのではなく
クレームをつけるために怒る
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